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标题: 18日决赛购票感想和改进建议 [打印本页]

作者: garynakata 时间: 2015-11-19 10:49
标题: 18日决赛购票感想和改进建议
本帖最后由 garynakata 于 2015-11-19 11:07 编辑

总体而言还算顺畅、有秩序和有效率；分优先购票（年卡会稽->没年卡有会稽->开放会员代购->8、9区开放非会员）也是公平的。

问题：
1）派筹前排队插队现象明显。例如：一个friend到做，跟住几迟来的插入去。（主要发生在1PM后，后文提到改进措施）
2）派完筹买飞时一开始没有按照筹号买飞，而是一涌而上，拿排队拿筹的意义在哪里？（后经提醒改进，按顺序每次叫20个号去买飞）

几点建议：
1）派筹程序可改进，买票实行叫号，过号从新摞号（买飞时叫每次叫20个号入去）。
不知道工作人员是几点到的现场，可提前设一个岗位验人、证一致（重要）后派筹，就不需要排队等咯筹跟住在再排队等买飞了（类似银行叫号、幼儿园派筹等流程），好处是减少工作人员数量和工作量、插队现象、和提升买票人的情绪和时间安排。
但因为总会有人会比工作人员提早到，例如帐篷排通宵的人。可以参考提早一个钟（可商议），在1点就开放拿筹，一点前应该会有人排队（拿筹的队），如按18号有会稽有年票的人数在600人左右，但大部分人是在1点后过来排队的，所以维持秩序的难度相对这次的应该是小了。

2）支付方式，挂出二维码可即场扫
-非热门赛事如亚冠16强等，开放支付宝预约付钱，预定拿票。（但需强调，如：付了款没来拿票的，在一定deadline（可根据实际情况设定）后退回款项，因为没售出的票处理还是要时间吧？例如还给俱乐部或从新拿出来卖）
-热门赛事参考这次的安排，但尽量是休息日。

最后，可见球迷会工作越来愈好，多谢工作人员的工作！

作者: robinhointer 时间: 2015-11-19 11:33
赞同!!

今次派筹感觉不错,比13年好太多了!进步明显

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